Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Instagram’daki @kalaniletisim sayfası üzerinden Samsung s24 Ultra telefon siparişi verdim. İletişim için bana 0501********35 numarası üzerinden ulaştılar ve ürünün gönderileceğini söylemeleri üzerine 29.500 TL ödemeyi IBAN’a havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapalı yaklaşık 2 gün oldu.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün kargoya verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde kargoya verilmedi, ne bir kargo takip numarası ne de fatura veya sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Mesajla ve telefonla iletişime geçmeme rağmen somut bir gönderim yapılmadı, verilen sözler tutulmadı ve ortada ne ürün var ne de iadem gerçekleştirildi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle savcılığa da resmi olarak şikayette bulundum. Kalan İletişim’in, ödediğim 29.500 TL’yi derhal iade etmesini veya sipariş ettiğim Samsung s24 Ultra telefonun belirtilen şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.