Kalan İletişim Ürünlerim Tarafıma Gönderilmedi

Instagram üzerinden Kalan İletişim adlı satıcıyla iletişime geçerek bir adet Honor Magic 8 Pro cep telefonu ve bir adet PlayStation 5 satın almak için anlaştım. Ürünler için gerekli olan tüm ödemeyi dün firma sahibinin hesabına havale/EFT yoluyla gönderdim ve bugün itibarıyla ikinci gün olmasına rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıyla görüştüğümde bana normal bir esnaf gibi güven verici cevaplar verdi ancak buna rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Şu anda satıcıya ne arama ne de yazışma yoluyla ulaşamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma dönüş yapılmıyor.

Elimde yaptığım ödemeye dair dekont ve kanıtlar mevcut. Ürünler gönderilmediği ve satıcıya da ulaşamadığım için, Kalan İletişim’den ödediğim toplam ürün tutarının eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.