@e_ihaleler Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve Teslimatla İlgili Net Bir Bilgi Alamadım

Instagram’da “e ihaleler” adlı sayfadan 28 Şubat’ta ps5 Slim oyun konsolu satın aldım. Ürün için 16.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim ve dekontum mevcut.
Ödeme öncesinde faturanın T. C. Kimlik numarama kesileceği söylenmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de bana herhangi bir fatura veya bilgi iletildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım.
Satın alma sonrası WhatsApp üzerinden yazışmalarımız mevcut olmasına rağmen şu an için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Hem ödediğim ücretin akıbeti hem de ürünün gönderilip gönderilmeyeceği konusunda ciddi endişe taşıyorum.
Ödemiş olduğum 16.000 TL’nin iadesinin yapılmasını veya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve fatura işlemlerinin taahhüt edildiği şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.


