Siparişim Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Geçen hafta Kai Home üzerinden #1656 numaralı siparişimle 12 adet 250 ml saklama kabı, keten runner ve 6’lı hasır örgü bambu ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş onayım bulunmasına rağmen sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve ürünler hazırlanıp gönderilmiyor. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.

#1656 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.