Rezervasyon Sorunu, Kalabalık Ve Hatalı Hesaplama Nedeniyle Kahveyopya'da Yaşanan Kötü Deneyim

17 Mayıs 2026 tarihinde canlı müzik için Kahveyopya’ya gittik ve ne yazık ki işletme açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Rezervasyonumuz olmasına rağmen girişte görevli ismimizi listede bulamadı ve bizi başka birine yönlendirdi. İkinci kişi de ismimizi bulamayınca bu kez bizi alakasız, arka tarafta bir masaya oturtmaya çalıştı. Sonunda kendi çabamızla ismimizin yazılı olduğu masayı bularak oturmak zorunda kaldık.

Mekan aşırı derecede sıkışıktı, daha fazla masa eklemek için masalar adeta dip dibe yerleştirilmişti. İnsanlar birbirine çok yakın, neredeyse iç içe oturuyor, birçok kişi de ayakta masa boşalmasını bekliyordu. Çalışanların kendi aralarında azarlar gibi ve sert bir üslupla konuşmaları ortamın kalitesini daha da düşürdü. Aynı sanatçıyı daha önce farklı mekanlarda dinlediğimizde çok daha düzenli ve profesyonel bir karşılamayla karşılaşmıştık; burada ise baştan sona bir düzensizlik hakimdi.

Canlı müzik gerçekten çok güzeldi ve açıkçası sadece sanatçı için oturmaya devam ettik. Bunun dışında hizmet açısından tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Verdiğimiz siparişler oldukça geç geldi, birkaç kez hatırlatmak zorunda kaldık. Hesap geldiğinde ise rezervasyon ücretini önceden ödemiş olmamıza rağmen tekrar hesaba eklemişlerdi. Ayrıca içtiğimiz çaylar da fazla yazılmıştı. Düzeltmelerini istediğimizde uzun süre bekletildik, en sonunda yine biz çağırarak tek tek ne yiyip içtiğimizi anlatıp hesabı kendimiz kontrol ederek ücret ödedik.

Rezervasyon için önceden yaklaşık 4.500 TL, mekanda da yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptık. Bu kadar yüksek meblağ ödememize rağmen, canlı müzik dışında hiçbir konuda tatmin edici bir hizmet alamadık. Bu tür bir organizasyon ve hesaplama hatalarının bir daha yaşanmaması, personelin iletişim ve misafir karşılama konusunda eğitilmesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.