Kahve Dünyası erzurum

Kahve Dünyası’nın doğum günü kampanyasından iki yıldır faydalanamıyorum ve bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üye olurken doğum günü tarihimi, böyle bir kampanya olduğunu bilmediğim için yanlış girmiştim. Daha sonra kampanyayı öğrendiğimde doğum günü tarihimi doğru olacak şekilde güncelledim v...

Kahve Dünyası Erzurum MNG AVM şubesinde birkaç gündür sıcak çikolata almak istiyorum; ancak her gittiğimde ürünü stokta bulamıyorum. Farklı zamanlarda sormama rağmen her seferinde sadece “yok” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli gittiğim bir şub...

Erzurum MNG AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine uzun süredir gidiyorum ve neredeyse her gidişimde aynı personel kaynaklı sorunla karşılaşıyorum. İsminin G***** olduğunu düşündüğüm personelin sürekli somurtkan tavırları, müşterilerle göz teması kurmaması ve üslubunun oldukça kaba olması beni rahats...

22.11.2025 tarihinde saat 21.21 civarında Erzurum Yakutiye MNG AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde sıcak çikolata siparişi verdim. Siparişimi önceden vermiş olmama rağmen, benden sonra gelen müşterilerin siparişleri benden önce hazırlandı ve teslim edildi, ben ise gereksiz yere bekletildim. Bu d...

6 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Erzurum MNG AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olay beni oldukça üzdü. Sürekli gittiğim ve sevdiğim bir yer olmasına rağmen, kasada görevli olan İ*** Hanım’ın laubali ve saygısız tavrı nedeniyle sipariş vermeden çıkmak zorunda kaldım. Yeni bir sand...

27 Ekim saat 13:00 civarında Erzurum MNG AVM Kahve Dünyası şubesinden üç adet kahve aldım ve kasada QR kodumu okuttum. Ancak aradan yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen bu alışverişim sisteme düşmedi ve puanım yüklenmedi. Alışveriş sırasında kullandığım telefon numaram: 0553*****89. Konu hakkında hen...

19.08.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Erzurum MNG AVM Kahve Dünyası şubesinde ödeme yapmak istediğimde QR ödeme seçeneğinin olmadığını öğrendim. Yanımda nakit bulunmadığı için yaklaşık 20 dakika boyunca nakit bulmak için uğraşmak zorunda kaldım. Kasiyer arkadaş bana ATM'den para çekmemi önerdi, ...

Yıllardır doğum günümde Kahve Dünyası uygulaması üzerinden doğum günü hediyemi sorunsuz şekilde alıyordum. Sakarya, Erzurum ve Bursa’daki farklı şubelerde bu uygulamadan faydalandım. Ancak bugün, Bursa Zafer Plaza şubesine gittiğimde çalışanlar böyle bir uygulamanın olmadığını söylediler ve hediyemi...

08 ağustos tarihinde Erzurum Karayazı A101 şubesinden Kahve Dünyası’na ait Tambol marka fındıklı çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda, içindeki fındıklardan birinin kurtlu olduğunu fark ettim. Ambalajda ya da son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu ve ürünün taze olması gerekiyordu. Daha ...

Bugün Erzurum MNG AVM’deki Kahve Dünyası mağazasında, reklamlarını her yerde gördüğüm beyaz çikolatalı Cevizli dondurma ve milkshake ürünlerini almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, bu ürünlerin sistemlerinde olmadığını ve bu nedenle satışının yapılamadığını söylediler. Reklamı yapılan bir ürünün...

Erzurum, MNG AVM Kahve Dünyası şubesinde hizmet çok yavaş ve özensiz. Masalar sürekli önceki müşterilerden kalma atıklarla dolu, düzenli temizlik yapılmıyor. Önceden şikayette bulunmama rağmen şikayetlerin dikkate alındığına dair bir düzelme olmuyor. Eleman sayısı arttırılmalı ve temizliğe daha çok ...

Bugün Erzurum MNG AVM'de bulunan Kahve Dünyası'ndan iki tane çikolatalı milkshake aldım. Birinin buzsuz olmasını istedim, fakat her ikisi de buzsuz hazırlandı. Çalışana yanlış hazırladığını bildirdim. Kendi hataları olmasına rağmen ürünü benden aldı, üzerindeki kremayı çöpe atıp buz ekleyerek görsel...

Arkadaşlar bayramın ikinci günü saat 17.30 da Erzurum kahve dünyasına geldik. Bir mocha ve dört adet fındıklı latte aldık. İçeceklerimize kahve koymadılar... Kahvesiz Kahve Dünyası. Neden kahvelerimize kahve koymadıklarını umarım bizimle paylaşırlar.

Erzurum MNG Mall şubesinde birkaç gündür istediğimizi içemez olduk. Kendi personelleri düşünemeyen bir marka olduğunu düşünmek istemiyorum. Ne istesek YOK, KALMADI, YAPAMIYORUZ cevaplarını almaktan sıkıldık. Daha uygun bir çözüm bulunması bence biz misafirleriniz de daha güzel bir tat ve mutluluk bı...

11/01/2025 tarihinde saat 14:11 civarında Erzurum MNG AVM içerisinde Kahve Dünyası'na girdim. Beyaz çikolatalı sıcak mocha aldım, ücreti ödedim. Kahve Dünyası'nın uygulamasını açıp kasada duran personele uygulamayı açtığımı ve kod okutmasını söyledim. Kendisi bana 'Baştan söyleseydiniz.' diyerek geç...

08.12.2024 Pazar günü Erzurum MNG AVM de bulunan Kahve Dünyası'ndan Lavi çikolatalardan aldım. Bugün (09.12.2024) kahvemin yanına bir adet Lavi çikolata açtığımda gördüğüm manzara beni çok üzdü. İlçede oturduğum için merkeze yakın zamanda tekrar gitme ve iade ihtimalim maalesef yok.

Erzurum MNG AVM kahve dünyasında verilen ikram çikolatasının içinden kurt çıktı! Bu ürünleri çoluk çocuk herkes yiyor! Hiç mi denetiminiz yok hiç mi Allah'tan korkmazsınız bu nasıl bir görüntüdür! Birkaç böyle şikayetinde olduğunu gördüm hala bu durum devam ediyor!

Sayın Kahve Dünyası Yetkilileri, Erzurum MNG AVM'deki Kahve Dünyası mağazanızın bahçe katında internet bağlantısıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı iletmek istiyorum. Üç kez müşteri hizmetlerinize ve mağaza yetkilisine durumu bildirmeme rağmen sorun hala devam etmektedir. İnternet bağlantısının zayıf...

Dün fıstıklı latte aldık. Yanlışlıkla sıcak dedik, yani karıştırdık, çok normal. Neyse, değişme imkanları var mı diye sorunca surat yaptılar. Böyle bir şey yok falan, sonra arkadaş hazırlarken diğer bize kızan personel gelip 'dondurma koyma' dedi ve buz ve su içtik, sıfır fıstık. Erzurum'daki person...

Erzurum MNG AVM'de bulunan Kahve Dünyası'ndan ikinci kahve deneyimimiz ve gerçekten vasat. Sıcak kahve istediğimiz halde buz gibi bir kahve veriliyor, kahveler asla karıştırılmıyor görselde de gördüğünüz üzere defalarca karıştırmama rağmen homojen bir şekilde karışmıyor. İlk seferinde yoğunluktan vs...

Erzurum MNG AVM Kahve Dünyası! Hep aynı kahveyi aldığım halde her gidişimde farklı bir tatla karşılaşıyorum. Artık bu kahveleri bir standartlaştırın. Üstelik en son dayanamayıp baristaya söylediğimde, kahvemi şöyle bir sallayıp 'Bu istediğiniz kahve' demekle yetindi, sağ olsun. Biraz güleryüz lütfen...

Erzurum MNG Kahve Dünyası'ndaki kasiyerlerin değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. İşlerini bilmeyen personel çalıştırılmış. Üç kartımın da limitsiz olmasına rağmen ödeme işlemini gerçekleştiremeyen personel yüzünden yaklaşık 45 dakika bekledik. Maalesef kahve içmeden mekandan ayrılmak zorunda kal...