Cold Brew Gerçek Değil: 185 TL'ye Buzlu Sahte Kahve Sunumu

23 Ağustos 2026 günü saat 15:24’te Akasya AVM Kahve Dünyası şubesinden cold brew kahve siparişi verdim ve 185 TL ödeme yaptım. Cold brew, bildiğim kadarıyla soğuk demleme yöntemli, özel bir demleme süreci olan bir ürün olmasına rağmen, servis alanında önüme neredeyse tamamen buz dolu bir bardağın içine soğuk filtre kahve dökülerek verildi. Hem bardakta kahve oranı son derece azdı, hem de vaat edilen demleme stiliyle hiçbir ilgisi olmayan basit bir içecek hazırlanmıştı.

Bu durumu çalışanlara ilettiğimde gülümseyerek yüzüme baktılar ve bunun “şirket politikası” olduğunu söylediler. Yani hem gerçek bir cold brew hazırlamayıp içeriği büyük oranda buzla dolduruyorlar, hem de bunun kurumsal bir tercih olduğunu ifade ediyorlar. Bu durum, özellikle 185 TL gibi yüksek bir ücret ödenen bir ürün için kendimi yanıltılmış ve açıkçası memnuniyetsiz hissetmeme neden oldu.

Kahve Dünyası’ndan beklentim, cold brew adı altında satılan bu ürünün içeriğini ve hazırlanış şeklini gerçek anlamda soğuk demleme standardına uygun hale getirerek şirket politikasını değiştirmesidir. Ürünün ismiyle içeriğinin ve sunumunun örtüşmesini, tüketicinin ödediği bedelin karşılığında gerçekten vaat edilen ürünü almasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.