Allianz 365 Kahve Kampanyasında Orta Boy Kahve Verilmemesi

14.10.2026 tarihinde saat 17:41 civarında Allianz 365 Ayrıcalıkları uygulamasındaki Kahve Dünyası ücretsiz kahve kampanyasını kullanmak için Metroway AVM Kayaşehir Nidakule şubesine gittim. Uygulamadaki dijital hediye kuponu kodumu gösterdiğimde, kasadaki görevli kampanyanın sadece küçük boy kahve için geçerli olduğunu, sistemsel bir sorundan dolayı orta boy kahve veremediklerini söyledi.

Allianz 365’te kampanya detaylarında orta boy kahvenin de dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, şubede bana sadece küçük boy kahve verildi ve herhangi bir uyarı ya da farklı bir açıklama da ekranda görünmedi. Bu durum, hem kampanya şartlarına hem de müşteri beklentisine aykırı olduğu için mağduriyet yarattı.

Kampanya şartlarında yazdığı gibi orta boy kahvemin verilmesini ve bu tür sistemsel denilen kısıtlamaların diğer müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.