to read complaints and reviews, or file yours.1.300 TL Hatalı Çekim Ve Kayıp Hediye Kahve Hakları Şikayeti
15 Ağustos günü saat 14.00 civarında Kahve Dünyası İstinye şubesinde yaşadığım bir ödeme ve hak kaybını belirtmek istiyorum. Tatlı ve kahve siparişim için kasada ödeme yaparken, 170 TL olması gereken kek için 1.300 TL çekim yapıldı. Sipariş esnasında uygulama üzerinden 2 adet hediye kahve hakkımı da kullanmıştım.
Hatanın fark edilmesi üzerine ilgili sipariş iptal edildi ve ödeme tekrar alındı. Ancak bu sırada daha önceden biriktirdiğim 2 hediye kahve hakkım sistemde yanmış oldu. Üstelik ikinci kez ödemeyi aldıklarında, bu kez kahvelerin de ücretini tahsil ettiler. Yıldızlarımı ve hediye kahve haklarımı kullandıklarını belirtmeme rağmen şubede herhangi bir aksiyon alınmadı ve haklarım geri tanımlanmadı.
Kahve Dünyası mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaram 552 *******96’dır. Yanlış işlem nedeniyle kaybolan 2 adet hediye kahve hakkımın hesabıma yeniden tanımlanmasını rica ediyorum.
