Kafa Dükkan'dan Misafir Olarak Satın Aldığım Dergiye Erişememe Ve 330 TL İade Talebi

Kafa Dükkan internet sitesinden yaklaşık 5 saat önce 145. Sayıyı 330 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak işlem sonrasında sitede “alışverişlerim” ya da “siparişlerim” gibi bir bölüm olmadığını gördüm ve satın aldığım dergiye erişemiyorum, sanki yaptığım alışveriş yok olmuş gibi görünüyor.

Satın almayı misafir olarak gerçekleştirdim, herhangi bir üyelik hesabı üzerinden almadım. İşlem sonrasında ne e-posta onayı aldım ne de bir PDF veya indirme linki gönderildi. Site üzerinde de siparişime ve ödediğim ürüne ulaşabileceğim bir alan bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım dergiye erişimimin sağlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim 330 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.