Tekrarlayan Kamera Arızası Ve Maddi Zarar

Kadraj Teknoloji’den aldığım 6 MP o Kam Pro güvenlik kamerasını yaklaşık 5–6 ay sorunsuz kullandım. 2025 yılının 10. Ayından itibaren kameradan görüntü alamamaya başladım. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım, faturamda ftr0003152 numarası yer alıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü önce alıcı firmaya, ardından da Gaziantep’teki teknik servise gönderdim. Kart değişimi yapıldığı ve sorunun giderildiği söylenerek ürün tekrar tarafıma teslim edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı problem yeniden başladı ve yine görüntü alamamaya başladım.

Güvenlik kamerasını özellikle evimi/iş yerimi korumak için aldığım halde kameranın çalışmaması nedeniyle hırsızlık olayı yaşadım ve maddi kaybım oldu. Güvenlik amacıyla aldığım bir ürünün bu şekilde tekrar tekrar arızalanması sebebiyle hem mağdur oldum hem de zarara uğradım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ödediğim ücretin tamamen iadesini ve bu kameranın çalışmamasına bağlı olarak yaşadığım hırsızlık olayı sonucunda oluşan maddi kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.