Vale Kazası Sonrası İlgisizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

07.08.2025 tarihinde Adana’daki Kaburgacı Yaşar şubesine gittik. Mekan oldukça kalabalıktı ve oturacak yer bulmakta zorlandık. Vale olarak kapıya koydukları kişi dikkatsizliği nedeniyle aracımızla kaza yaptı. Araba sahibi ve oğlu içeride olmasına rağmen, yaşanan kazadan sonra çıkıp bir geçmiş olsun bile demediler. İşletme yetkilileriyle görüştük ancak kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşanan kazanın ardından karşı tarafla kendi aramızda anlaşma sağladık fakat işletmenin ilgisizliği ve müşteri memnuniyetine önem vermemesi bizi fazlasıyla rahatsız etti. Yaklaşık 8 bin tl ödeme yaptığımız bu yerde, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti kesinlikle sıfır. Bu tür bir yaklaşımı kabul etmiyor, işletmenin daha duyarlı olmasını bekliyoruz.