to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok, İnternet Yok: TÜRKSAT’ın Bina Servisi Sorunu
2025 Haziran ayından beri TÜRKSAT Kablo Net altyapısı konusunda mağduriyet yaşıyorum. Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Zarif Sokak No: 7/7 binamın önünden TÜRKSAT hattı geçmesine ve çevremdeki tüm binalarda Kablo Net hizmeti olmasına rağmen, benim binamda altyapı bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Üstelik bölgemde internet sağlayıcısı olarak sadece TÜRKSAT hizmet veriyor.
TÜRKSAT ile yaptığım görüşmelerde, binaya kutu getiremeyeceklerini söylediler; ancak bunun için net ve makul bir gerekçe sunulmadı. Hattın binamın önünden geçmesine rağmen bina için bağlantı kutusu konulmaması ve altyapının kurulmamış olması hem teknik olarak anlaşılır gelmiyor hem de hizmete erişim hakkımı engelliyor.
TÜRKSAT’tan talebim, binama en kısa sürede hat çekilmesi, gerekli kutu ve altyapının kurulması ve benim de çevredeki diğer binalar gibi bir an önce internete kavuşmamın sağlanmasıdır. Binanın içinde afişleri de mevcut.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
