Yanlış Ürün İadesinde İletişim Sorunu Ve Güven Kaybı

15 aralıkta 2 ürün sipariş ettim. 18 aralıkta elime ulaştı fakat bir ürün yanlış gönderilmiş. Hemen yetkili birini aradım, mail atmamı söylediler. Mail attım iade yapmamı istediler. İademi de yaptım 7 gün önce. 7 gündür ne tekrar bir ürün gönderdiler ne de para iadesi yaptılar. Sürekli olarak mail a...

Aldığım ürünlerin paketlemesi çok kötü. Özenle hazırlamamış. Yırtılmış bir kutuda geldi. Muhatap biri yok. Müşteri hizmetlerini aradım numara kullanılmamakta diyor. Bu sebeplerden dolayı bu ürün bana güven vermiyor. İadesi için talepte bulundum. Yine muhatap yok. Bu mağduriyetimin çözümünü istiyorum...

Merhaba, ben dün Maruderm markasından ürün siparişi verdim fakat sonra bir karışıklık yaşayıp yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettim. İptal etmek istedim ama marka, iletişim için hiçbir numara bırakmamış. Bu daha da tuhaf. Hemen ardından 3 tane mail attım ürün iptali için, fakat hiç dönüş almadım...

Sipariş ettiğim ürünler eksik gönderildi. Dört adet üründen iki adet eksik geldi. Firmanın iletişim numaraları yok, e-posta gönderdim fakat geri dönüş alamadım. Böyle bir firmanın bu kadar basit sorunlarla ilgilenmemesi düşündürücü. İnsanların parasını bu şekilde almaları güven sarsıcı. Bu firmadan ...