Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35606860

Juste Studio’da İade İşlemi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ayşegül
Juste Studio
31 Mart 15:32
162

Juste Studio giyim firması üzerinden 5312**79 sipariş numaralı Kürk Yaka Deri Trençkot Bordo ürünü 04.03.2026 tarihinde 2.249,97 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 11.03.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 14.03.2026 tarihinde ürünü orijinal paketiyle birlikte DHL Kargo’ya teslim ederek geri gönderdim.

Ancak bu tarihten sonra tarafıma ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme maili ne de SMS ile herhangi bir bilgi verildi. Ürünün para iadesi de kredi kartıma yansıtılmadı. Firma ile hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İade sürecimin acilen incelenerek ürün bedeli olan 2.249,97 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların başka müşterilerin de mağduriyetine sebep olmaması için Juste Studio’nun iade ve müşteri iletişimi süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Görünmüyor, 3.299,95 TL Geri Ödeme Talebim Cevapsız

profile
Demet
Juste Studio
14 Ocak 20:52
273

31.12.2025 tarihinde Juste Studio internet sitesinden 3.299,95 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştıktan ertesi gün iade ettim ve kargonun Zaykur Tekstil’e teslim edildiğine dair kargo firması üzerinden teslim bilgisini aldım. Buna rağmen aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşı...

Juste Studio İade Talebime Cevap Vermiyor Ve 2.800 TL İade Etmiyor

profile
Eda
Juste Studio
30 Aralık 2025 14:27
314

Juste Studio markasından web sitesi üzerinden satın aldığım gri kürk yaka kısa ceketimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için kargomu DHL firmasına teslim ettim ve kargonun kendilerine ulaştığını kontrol ettim. Sipariş numaram #5312**19 olup, ürün iç...

1 Destek

Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Bilgihan
Juste Studio
29 Kasım 2025 01:29
388

13 Kasım’da Juste markasının kendi web sitesi üzerinden deri mont siparişi verdim. 5312**39 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartıyla yaparak 3.500 TL tahsilat gerçekleşti. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmad...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz