Söz Verilen Kurs Haklarım Süre Dolduğunda Kullanılamıyor

Just English Pendik şubesinden yaklaşık iki yıl önce 3 kur İngilizce paketi satın aldım. Kayıt esnasında görevli hanımefendiye öğrenci olduğumu, derslerimin yoğun olduğunu ve kurslara her zaman düzenli devam edemeyebileceğimi özellikle belirttim. Buna karşılık olarak bana “Dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.” şeklinde açık bir şekilde bilgi verildiği için, ödememi bu güvenceyle yaptım ve paketi bu şartlarla kabul ettim.

Aradan zaman geçtikten sonra, pakette kalan son kurumdan faydalanmak istediğimde süresinin dolduğunu, artık kullanamayacağımı söylediler. Kayıt yapılırken belirtilmesi gereken bu durum için sonradan “söylenmiş olması lazım” gibi asılsız ve tutarsız açıklamalarla beni oyalamaya çalıştılar. Bugün de merkezle görüşme yapıldığını, ancak yine de kursu kullanamayacağım, paketin geçersiz olduğu yönünde kesin bir dönüş aldım. Ödemesini yaptığım halde, taahhüt edilen hakkımdan faydalanamamaktayım.

Bu durumla ilgili tüm kayıt ve belgeleri yarın kursa giderek talep edeceğim ve akabinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım. Sürecin çözüme kavuşturulmaması halinde hukuki yollara da başvuracağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu süreçten kesinlikle memnun kalmadım, verilen sözlerin tutulmadığını gördüm ve bu nedenle Just English Pendik şubesini hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Ödemesini yaptığım son kurumun, kayıt sırasında tarafıma sözlü olarak belirtilen koşullar doğrultusunda kullanıma açılmasını talep ediyorum.