Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Havvanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 17 Gün Bekliyor, Kargo Gönderilmedi Ve İade Talebim İşlemiyor

profile
26 Ocak 23:11
166

Jurwen Jewellery’den 09.01.2026 tarihinde, 9422883525 numaralı sipariş ile kuvars ve ametist taşlı bir adet kolye satın aldım. Ödemeyi de aynı gün, havale yöntemiyle toplam 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 17 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazır, kargoya verilmeyi bekliyor” şeklinde görünüyor ve ürünüm kargoya verilmiyor.

Bu süreçte firmaya kendi sitelerinde paylaştıkları iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Son olarak da bugün WhatsApp üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin neden geciktiğine dair bir açıklama yapılıyor ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.

Yaşanan bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep etmeye karar verdim fakat bu kez de site üzerinden iade talebi oluşturulmuyor. Öğrenci olarak, bütçemi zorlayarak ve güvenerek alışveriş yaptım, haftalardır “gelecek” diye bekliyorum fakat ne ürün elime ulaşıyor ne de paramı geri alabiliyorum.

Jurwen Jewellery’nin siparişimi derhal kargoya vermesini veya herhangi bir oyalama olmadan 1000 TL tutarındaki ödememin hesabıma iade edilmesini, ayrıca iletişim kanallarını aktif ve ulaşılabilir hale getirmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melike
Melike

Hangi hesaba burcerosa mı yoksa juwelery hesabına mı bende 2 gün önce sipariş verdim ama bilgi yok sipariş alındı dışında

Melike
Melike

Merhaba ürününüz elinize ulaştı mı veya iade talebi yapabildiniz mi

Havvanur
Havvanur
Şikayet Sahibi

Evet sonradan kendileriyle çok zor iletişime geçtim hikaye atmışlardı ona cevap vermiştim sonrasında bir karışıklık olmuş dediler ve siparişimi ertesi gün kargoya verdiler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Ayşe sonucu yetersiz buldu

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Cevapsız İade Talebi

profile
26 Aralık 2025 21:23
459
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ay Taşı Bilekliğim Nerede Siparişten Sonra Sessizlik Ve Belirsizlik

profile
28 Kasım 2025 11:09
120

Jurven Jewellery Mağazası Nezaketsizliği

profile
18 Nisan 2024 11:21
718
Benzer Şikayet Yaz