13.000 TL Çekimim Günlerdir Hesabıma Yatırılmıyor

Jupiterbahis hesabımdan 13.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi verdim. Çekimim 12 Aralık Cuma gününden beri sistemde “onaylanmış” görünmesine rağmen, İş Bankası hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.

Cuma gününden bu yana her gün 4-5 kez canlı destek ile görüşüyorum. Her seferinde aynı cevabı alıyorum; “karşı bankadan bilgi bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor. Ancak ne somut bir açıklama yapılıyor ne de para hesabıma yatırılıyor. Ayrıca talep edilen tüm evrakları, hesap hareket dökümü videosu da dahil olmak üzere, defalarca kez kendilerine iletmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.

13.000 TL tutarındaki çekimimin derhal İş Bankası hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süren gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.