Onaylanan Para Çekim Talebim 7 Saat Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı Ve İletişim Kuramıyorum

Marsbahis hesabımdan aynı gün içinde, yatırdığım yöntemle uyumlu olacak şekilde 13.500 TL tutarında para çekim talebi verdim. Özellikle yatırım ve çekim yönteminin aynı olmasına dikkat ettim. Çekim talebini sabah saat 06:55 civarında oluşturdum ve saat yaklaşık 12:30 gibi sistem üzerinden “çekiminiz onaylandı” şeklinde bildirim aldım, bununla ilgili ekran görüntüm de mevcut.

Ancak bu onaya rağmen üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine karşın para ne banka hesabıma ne de oyun hesabıma geçti. Yani işlem sanki havada kalmış durumda ve param ortada yok. İlk saatlerde canlı desteğe bağlandığımda sorun olmadığını, sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını söylediler. Daha sonra canlı desteğe bağlanmak zaten çok zorlaştı, sonrasında ise hiç bağlanamaz hale geldim ve şu an hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Mail üzerinden de ulaşmaya çalıştım ancak buradan sağlıklı bir şekilde iletişim kurulamayacağına dair bir mesaj aldım ve süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmadı. Hem çekim talebim sistemde onaylanmış görünüyor hem de hesabıma yansıyan hiçbir tutar yok.

Marsbahis’ten 13.500 TL tutarındaki para çekim talebimin derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.