to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann QR Kodu Üzerinden İzin Almadan Yapılan Abonelik Ve 279 TL Haksız Kesinti
15.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Rossmann mağazasından alışveriş yapmak için üyelik oluşturmak amacıyla mağaza alanında yer alan QR kodunu okuttum. QR kodunu okuttuktan sonra açılan linke tıkladığımda, herhangi bir onayım, talebim veya bilgim olmadan Türk Telekom Joylandia servisine abonelik yapılmış ve Türk Telekom hattım üzerinden (son 4 hanesi 8463) anında 279 TL abonelik ücreti kesilmiştir.
Aynı gün içinde bu aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, haksız yere çekilen 279 TL’nin iadesi yapılmadı. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafımdan onay verilmiş gibi işlem yapıldığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar.
Bu işlemin Rossmann mağazasındaki QR kodu üzerinden gerçekleşmesi nedeniyle, bunun Türk Telekom’un veya Rossmann’ın bilgisi ve kontrolü dahilinde yapıldığını düşünüyor ve durumu açıkça aldatma olarak görüyorum. Konu hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, bu haksız aboneliğin hangi adımlar üzerinden ve nasıl gerçekleştiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hattımdan tahsil edilen 279 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
