Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Virüs Sonrası İzinsiz Alışveriş Ve 2724 TL Fatura Mağduriyeti

profile
Şükrücan
16 Kasım 2025 04:13
750

16 Kasım 2025 tarihinde, saat 01.20 ila 01.40 arasında, arkadaşım tarafından gönderilen bir linke tıkladıktan sonra telefonuma virüs bulaştı. Ardından, bilgim dışında kredi kartlarım ve telefon numaram üzerinden alışverişler yapıldı. Özellikle Joygame uygulamasına, Vodafone fatura hattım üzerinden numaram kullanılarak 2.724 TL tutarında bir ücret yansıtıldı.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak online alışverişlerde iade yapılmadığını, Joygame ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Henüz Joygame ile iletişime geçmedim.

İlgili işlemin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 2.724 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hesabım şu anda güvende olsa da, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

virus-sonrasi-izinsiz-alisveris-ve-2724-tl-fatura-magduriyeti-7.jpg
virus-sonrasi-izinsiz-alisveris-ve-2724-tl-fatura-magduriyeti-6.jpg
virus-sonrasi-izinsiz-alisveris-ve-2724-tl-fatura-magduriyeti-5.jpg
virus-sonrasi-izinsiz-alisveris-ve-2724-tl-fatura-magduriyeti-4.jpg
virus-sonrasi-izinsiz-alisveris-ve-2724-tl-fatura-magduriyeti-3.jpg
virus-sonrasi-izinsiz-alisveris-ve-2724-tl-fatura-magduriyeti-2.jpg
virus-sonrasi-izinsiz-alisveris-ve-2724-tl-fatura-magduriyeti-1.jpg
19 Kasım 2025 18:42 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yansıtılan Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
İpek
01 Kasım 2025 22:59
633
bilgim-disinda-yansitilan-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

profile
Metin
22 Ekim 2024 00:57
4.124
Vodafone Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme Sorunu
Vodafone Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme Sorunu
Vodafone Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme Sorunu
Vodafone Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme Sorunu
+1
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödemeyle 2500 TL'lik Haksız Fatura

profile
İsmail
18 Kasım 2025 12:38
750

Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme İşlemi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Hacer
12 Kasım 2025 13:02
666
bilgim-disinda-yapilan-mobil-odeme-islemi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-mobil-odeme-islemi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz