Joya Del Mar Hotel &Marina Sorun Yaşama

Tatilbudur acentesinden referans numarası 449042966 08.06.2025-09.06.2025 tarihleri arası müşteri T**a***ismiyle 25000₺ T**a***kredi kartıyla Tatilbudur hesabına çekim yapıldı (ödeme makbuzu ektedir) 4 kişilik aile odası olarak rezervasyonumuzu yapmış olduğumuz Joya Del Mar Hotel & Marina 08.06.2025 saat 12.30'da otele giriş işlemi yapıldı. Saat 15'te odaya giriş yapabileceğimizi söylediler. Çantalarımızı resepsiyonun yanına bırakmamızı rica ettiler bizde bırakıp otelde beklemeye başladık ailelerimizin bu sürede arayıp konuşamadık otelde telefon operatörlerinin çekim kuvveti az olmasından kaynaklı ailelerimizin bizlere ulaşma durumu (yaşlı ve çoçuk olduğundan) bu durumu resepsiyonda bulunan müdür olarak bizlere kendini tanıtan hanımefendiyle görüşülüp giriş işlemimizin iptal edilebilmesini konuşuldu. İptal işleminin yapılabileceğini Tatilbudur'dan onay beklediğini söyleyip çıkmak isterseniz çıkabilirsiniz diye konuşuldu ve hotelden çıktık. Marmaris çarşıya vardığımızda Tatilbudur'dan iptal işlemimizin onaylandığı bilgisi verildi telefonla bir son görüşmeden yaklaşık 1 - 1.5 saat sonra Tatilbudur acentesi tarafından gelen telefonda geri ödeme işlemi yapılamayacağı ve Hotel'in olanaklarından faydalandığımız bilgisinin Joya Del Mar Hotel tarafından verildi. Otelde müdür hanımefendi diye bildiğimiz kişi tarafından ikram edilen içecekler Hotel'in olanaklarından sayılıyormuş Tatilbudur'a verilen bilgiye istinaden anlaşılan. Cayma bedeli olarak bile bakılsa bütün miktar olan 25000₺ kesintisi kabul edilebilir bir miktar değildir.