Teslim Edilmeyen Kolye Ve Cevapsız Firma, İade Talebi

12 Şubat 2025 tarihinde Jormaria üzerinden “100 dilde seni seviyorum” kolyesi satın aldım. Sipariş verirken özel süslemeler, özel kutular ve hızlı sipariş seçeneğini özellikle seçtim ve banka kartımla tek çekim olarak toplam 1.274,98 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürün elime ulaştı ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Instagram hesapları üzerinden hem arama yaptım hem de mesaj attım, yine yanıt verilmedi. İletişim için paylaştıkları telefon numarasını da birçok kez aradım; ilk zamanlarda telefon çalıyor ve sesli mesaja düşüyordu, daha sonra ise numaranın kullanılmadığına dair anons duymaya başladım. Yani şu an firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ortada hem gönderilmeyen bir ürün hem de ulaşılamayan bir firma durumu varken, acilen ödediğim 1.274,98 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Benim gibi mağdur edilen kişi sayısının az olmadığını düşünüyorum ve hiçbir firmanın insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkı olmadığına inanıyorum. Ücret iadem ısrarla yapılmazsa hukuki süreç başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.