Joom Ürün Eksik Çıktı, Şarj Edilemiyor

Sipariş verdiğim ürünü iptal etmek istedim ama sayfanın iletişim yeri yok. Bir de bu şikayetleri görünce gelen ürünü almadan geri göndereceğim. Zaten resmin videodaki cihazla alakası yok, boyutu da 17 cm, haznesi de 5 cm. Kapıda ödemeliydi, gelince ödemeyeceğim, geri göndereceğim.

9 Temmuz 2023 te sipariş verdim. Siparişim eksik geldi her gün arıyorum mesaj atıyorum mail atıyorum ama hiçbir dönüş yok. Bu şekilde devam ederse Tüketici Hakları'na başvuracağım. WhatsApp tan yazıyorum sipariş numara yazdım kaç kere sebebini sordum dönüş yapmalarını bekledim. Telefon numaralarını ...

Daha önce buraya şikayetimi yazmıştım. Sipariş verdiğim ürün gelmemişti ve hiçbir şekilde ulaşamıyordum. Şikayetimi yazınca dönüş yapıp ürünü tedarik edemediklerini, istersem halledeceklerini söylediler. Beklemeye karar verdim çünkü ürüne ihtiyacım vardı. Sonra yine haftalar geçti. En son ben mesaj ...

Ürünün ödemesini yaptım. Sonrasında ürün yok dediler. Ve nisan ayından beri ödememi yapmıyorlar. Teknik bir sorun vs deyip oyaladılar. Şimdi de telefonlara cevap vermiyorlar. Tüketici Hakları'na gideceğim diyorum cevap bile vermiyorlar. Yasalarımızda çok boşluk var maalesef.

Stokta olmayan ürünü stokta varmış gibi sattılar, sonrasında 10 gün geçti. Ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda aaa pardon ürün stokta değilmiş deyip biz size iade gerçekleştireceğiz dendi tabi bu süreç oldu. 15. Gün, sonra aradan yaklaşık 1 ay koca 1 ay geçmesine rağmen hala iadem...