Aşırı Sallanan Gemi Ve Kalitesiz Yemekler Tur Memnuniyetsizliğine Neden Oldu

Jolly Tur üzerinden satın aldığımız, Celestyal Discovery ile 7–11 tarihleri arasındaki Yunan adaları turunda yaşadıklarımız nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Daha önce farklı bir cruise deneyimi yaşamış ve sık sık tatile çıkan biri olarak beklentim, en azından temel standartların sağlanmasıydı.

Öncelikle geminin aşırı sallanması bizi çok şaşırttı. Daha önce msc ile yaptığım seyahatte gemide olduğumu neredeyse hissetmezken, bu yolculukta sürekli ve rahatsız edici bir sallantı yaşadık. Gemi personeli güler yüzlüydü, temizlik ve hijyen açısından da genel olarak memnun kaldık ancak yemekler inanılmaz derecede kötüydü. Çeşit neredeyse yoktu, sunulan yemekler de yenmeyecek kadar lezzetsiz ve kalitesizdi.

Bazı adalarda gemi limana yanaşmadığı için yolcuları tender botlarla kıyıya taşıdılar ve bu süreç sıra numarası alarak, saatlerce beklemek şeklinde ilerledi. Zaten adalarda kalma süresi çok kısıtlıyken, örneğin bir seferinde numaramızın gelmesi için yaklaşık 2 saate yakın bekledik ve bu nedenle gezmek için neredeyse doğru düzgün zamanımız kalmadı. Santorini ve Atina için ayrılan süre de son derece yetersizdi, bu yüzden bu önemli durakları hakkıyla gezme imkânımız olmadı.

Rehberlerin ortalıkta olmayışı da büyük bir hayal kırıklığıydı. Tura katılmamıza rağmen sahada bizi yönlendiren, bilgi veren veya zamanı verimli kullanmamıza yardımcı olan kimseyi göremedik. Buna karşın, tur satın alırken öncelik tanınan “tut” alanların her seferinde tender botlara ilk alınması gibi, oldukça adaletsiz bulduğumuz uygulamalarla karşılaştık.

Tüm bu nedenlerle, Jolly Tur’un bu organizasyondaki hizmet kalitesini sorguluyor ve yaşadığımız mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Uygun görülecek şekilde kısmi iade veya anlamlı bir indirim/telafi sunulmasını, ayrıca bu turdaki aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.