Sağlık Raporu Gönderdim, Bilet İptal Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

11 Ocak akşamı saat 20.00–21.00 sularında Biletal üzerinden 25 Ocak Pazar günü Bostanlı S*** T****’de gerçekleşecek “Hayrettin ile Kaos Show” için toplam 2.850 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Sağlık sorunum nedeniyle etkinliğe katılamayacağımı belirterek biletlerden birinin iptalini talep ettim. Bu süreçte tarafımdan özellikle doktor raporu istendi.

KVKK kapsamında kişisel veri niteliğinde olmasına rağmen doktor raporumu ilettim. Buna rağmen organizasyon sorumlusu Jolly Joker’in gönderdiği e‑postada, satın alınan biletlerde iptal, iade veya değişiklik yapılamayacağı, konuyla ilgili Biletinial yetkilileriyle görüşmem gerektiği iletildi. 15 Ocak’tan beri iptal için hem Biletal hem ilgili taraflarla iletişim halindeyim.

Biletal’e mail, telefon ve WhatsApp kanallarından defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem tarafımdan istenen raporun paylaşılmış olmasına rağmen dikkate alınmaması hem de bu kadar uzun süre muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.

Sağlık sebebiyle katılamadığım etkinlik için, raporumu da iletmiş olmama rağmen iptal ve iade talebimin 2.850 TL’lik toplam bedel üzerinden, en azından katılamayacağım bilet için olacak şekilde ivedilikle değerlendirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.