18.500 TL Bilet İadesi Talebi Jolly Joker

6 Şubat tarihli Jolly Joker Kartal etkinliği için Biletinial uygulaması üzerinden 3 kişilik, toplam 18.500 TL tutarında bilet satın aldık. Ancak eşimin ani gelişen ve operasyon gerektiren bir durumu nedeniyle etkinliğe katılma imkânımız kalmadı. Bu durum keyfi bir tercih olmadığı için biletlerin iptal edilip ücret iadesi yapılmasını talep ettim.

Önce Biletinial müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki yetkili, kendilerinin sadece aracı firma olduğunu, iade konusunda inisiyatifin tamamen Jolly Joker’de olduğunu belirtti. Bunun üzerine Jolly Joker’i aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüştüğüm çalışan, ısrar etmem üzerine konuyu müdürüne sorup bana dönüş yapacağını söyledi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu zorunlu nedenle, üstelik yüksek tutarlı bu biletleri kullanamıyoruz. Etkinliğe katılamayacağımızı önceden bildirmiş olmamıza ve ortada keyfi bir iptal olmamasına rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. 18.500 TL’lik bilet bedelimizin iade edilmesini talep ediyorum.