Joker Elektronik Ciddi Şekilde Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşıyorum

Antalya Muratpaşa Bayındır Mahallesi’nde bulunan Joker Elektronik’e 17.07.2026 tarihinde 2011 model Audi a6 aracım için multimedya ve hayalet ekran takılması konusunda gittim ve 68.000 TL üzerinden anlaşma sağladık. Ürünü yaklaşık 5 gün sonra, 22.07.2026 tarihinde aracıma taktılar.

Montaj yapıldıktan sonra, başta konuşulmamış olmasına rağmen benden 3.500 TL “ekstra masraf” adı altında ilave bir ücret talep ettiler. Bu ücreti kabul etmeyip ödemeyince, aracımdaki multimedya ve hayalet ekranı söktüler ve daha önce takmış oldukları ürünü geri aldılar. Bu süreçte aracı iznim olmadan kullandıklarını da öğrendim.

Şu an aracım eski haline düzgün şekilde geri getirilmiş olsa da, sonradan istenen ekstra ücret, ürünü sökmeleri ve iznim olmadan aracımı kullanmaları nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. Başta anlaştığımız fiyatın sonradan keyfi biçimde değiştirilmesini ve ödeme yapılmayınca ürünün sökülmesini kabul etmiyorum.

Firmanın işleyişi ve personelin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz uygulamaların başka müşterilere de yaşatılmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.