to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 7.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
16 Mart gece 23:54’te ve 17 Mart sabah 06:07’de Jojobet hesabıma banka havalesi fast yöntemiyle toplam 7.000 TL para yatırdım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiye olarak görünmüyor.
Bu süreçte canlı desteğe defalarca yazdım. Her seferinde beni başka birime aktaracaklarını söyleyip “aktarıyoruz, bekleyin” deniyor, ardından bağlandığım kişi buranın finansal işlemler birimi olmadığını söyleyip yeniden aktarım yapacağını söylüyor. Sonrasında ise “çok yoğunuz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde cevap alıyorum ve sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. İki ayrı para yatırma işlemimin de dekontları elimde mevcut olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor.
Hem yatırdığım toplam 7.000 TL’nin bir an önce Jojobet hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini hem de bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16 ve 17 Mart 2026 tarihlerinde Jojobet hesabıma toplam 7.000 TL havale ile para yatırdım. Hesabımın kullanıcı adı Huseyinn3135. Ancak yaptığım bu transferler üzerinden günler geçmesine rağmen para hesabıma hiç geçmedi, bakiyeme yansımadı.
İşlemlere ait tutar, tarih ve saatin göründüğü dekontlarım mevcut. Canlı desteğe bağlandığımda beni finansal işlemler birimine aktardıklarını söylüyorlar fakat o bölüme bir türlü bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri beni sadece bir kere aradı ve “bakacağız” dediler, ancak sonrasında ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. O tarihten bu yana mağduriyetim devam ediyor.
Jojobet’ten talebim, 16 ve 17 Mart’ta havale ile yatırdığım toplam 7.000 TL’nin eksiksiz şekilde ya hesabıma tanımlanması ya da tarafıma iade edilerek mağduriyetimin acilen giderilmesidir.
16 Mart Pazartesi günü saat 23.54’te Garanti Bankası üzerinden alıcı Emre İzci, gönderici Hüseyin Işık olacak şekilde 4.000 TL, 17 Mart Salı sabahı saat 06.07’de yine Garanti Bankası üzerinden alıcı Teoman Toroman, gönderici Hüseyin Işık olacak şekilde 3.000 TL olmak üzere toplam 7.000 TL’yi Jojobet hesabıma banka havalesi ile yatırdım. Ancak bu iki işlem de hesabıma aktarılmadı. Sorunla ilgili olarak dün sabaha karşı yaklaşık 03.30 civarında ve öncesinde defalarca kez canlı desteğe bağlandım. Canlı destek her seferinde beni finansal işlemlere yönlendirdiklerini söyledi, yönlendirdikleri kişi ise burasının finansal işlemler birimi olmadığını belirterek tekrar yönlendireceklerini söyleyip ardından sayfadan çıkış yaptırdı. En az 20 kez canlı desteğe bağlanmama rağmen “yoğunluk var” denilerek baştan savıldım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Garanti Bankası üzerinden yaptığım, alıcıları ve saatleri belli bu iki havale işlemine ait toplam 7.000 TL’nin, Jojobet hesabıma derhal ve eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum.
16 Mart tarihinde Jojobet hesabımdan 4.000 TL ve 3.000 TL olmak üzere toplam 2 ayrı ödeme talebinde bulundum. Ödemeleri banka havalesi yöntemiyle istedim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hala hesabıma hiçbir ödeme geçmedi ve talebim sonuçlandırılmadı. Şu anda hesabım açık ve kullanılabilir olmasına rağmen ödemelerim yapılmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde finans işlemlerine ilettiklerini, kontrol sağlayıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Jojobet hesabımdan talep ettiğim toplam 7.000 TL’lik ödememin gecikmeden, acil olarak banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Şu an müsaitim arayabilirlermi
B n arıyorum telesekreter çıkıyor ama dönüş olmuyor
Arayabilirsiniz
