Jojobet hesabıma her zaman olduğu gibi normal şekilde, çift aşamalı doğrulama yaparak giriş yaptım ve 10.000 TL tutarında para yatırdım. İşlemden sonra param hesaba geçmiş gibi görünmesine rağmen daha sonra bu paraya ulaşamadım.
Durumu destek ekibine ilettiğimde, tüm güvenlik adımlarını doğru uygulamama rağmen bana “sahte siteye giriş yapmışsınız, yapacak bir şey yok” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben ise siteye her zaman kullandığım normal giriş üzerinden, doğrulamalarımı yaparak eriştiğim halde sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Kendi sistemleri ve çalışanları içinde bir güvenlik açığı ya da kötü niyetli kişiler olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu nedenle bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10.000 TL’lik kaybımın araştırılıp, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistem içi denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.