Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatırdığım 10.000 TL’nin Hesaba Yansımaması Ve Açıklama Talebi

profile
26 Mayıs 22:05
306

Jojobet üzerinden 26 Mayıs tarihinde Farst yöntemiyle önce 5.000 TL yatırım yaptım, ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Müşteri temsilcisine bağlandığımda sistemde güncelleme olduğunu, bu yüzden işlemin hata verdiğini ve hesabıma geçmediğini söylediler.

Benden dekont istediler, dekontu ilettim. Sonrasında 5.000 TL’nin sistemde askıda kaldığını, işlemin onaylanması için bir 5.000 TL daha yatırım yapmam gerektiğini, aksi takdirde sistemin işlemi onaylamayacağını söylediler. Buna güvenerek bir 5.000 TL daha yatırdım, ancak bu tutarın da ne Jojobet hesabıma ne de başka bir hesabıma yansıyan bir para girişini görmedim.

Şu an toplam 10.000 TL’lik işlemimle ilgili tarafıma herhangi bir yazılı açıklama, net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Jojobet hesabımda bazı tutarlar görünse de yatırdığım bu iki 5.000 TL’nin akıbeti konusunda bir netlik yok ve param fiilen kullanılamıyor.

Yatırdığım toplam 10.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, sürecin ne olduğunun tarafıma açık ve yazılı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Mayıs 10:59

Jojobet hesabıma her zaman olduğu gibi normal şekilde, çift aşamalı doğrulama yaparak giriş yaptım ve 10.000 TL tutarında para yatırdım. İşlemden sonra param hesaba geçmiş gibi görünmesine rağmen daha sonra bu paraya ulaşamadım.

Durumu destek ekibine ilettiğimde, tüm güvenlik adımlarını doğru uygulamama rağmen bana “sahte siteye giriş yapmışsınız, yapacak bir şey yok” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben ise siteye her zaman kullandığım normal giriş üzerinden, doğrulamalarımı yaparak eriştiğim halde sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Kendi sistemleri ve çalışanları içinde bir güvenlik açığı ya da kötü niyetli kişiler olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu nedenle bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10.000 TL’lik kaybımın araştırılıp, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistem içi denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.

27 Mayıs 11:20 (Şikayetten 13 saat sonra)
Onur
Onur
27 Mayıs 11:51

Dalgamı geçiyorsunuz

Onur
Onur
27 Mayıs 11:52

Canlı destek hattına baylabtı yok

Benzer Şikayetler

Jojobet Hesaba Yansımayan 10.000 TL Ve Değişen Alt Limit Şikayeti

profile
19 Ocak 12:49
377

Yatırdığım Para Hesaba Yansımıyor Ve Tekrar Ödeme Talep Ediliyor

profile
Tayyip
22 Mart 07:37
605

Jojobet Hesabına Yatırılan 10 Bin TL İşlenmedi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Muhammet
14 Nisan 21:48
162

5 Bin TL Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve Yanıltıcı Ek Para Talebi

profile
Selda
17 Mart 23:35
106
3
Umutcan sonucu yetersiz buldu Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

5.000 TL’lik Havale Hesaba Yansımadı, Canlı Destek Çözüm Sunmadı

profile
Umutcan
10 Mayıs 17:44
435

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz