to read complaints and reviews, or file yours.5 Bin TL Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve Yanıltıcı Ek Para Talebi
17 Mart Salı günü Jojobet hesabıma 5.000 TL para yatırdım. Yatırımı yaptıktan sonra “güncelleme” adı altında para hesabıma yüklenmedi ve sistem parayı hâlâ yansıtmıyor.
Canlı destekle görüştüğümde, yatırdığım yöntemin 5.000 TL üzeri olduğunu iddia ettiler ve aslında 10.000 TL olması gerektiğini, sistemde yazan 10.000 TL’nin yanlış okunmadığını söyleyerek benden 5.000 TL daha yatırmamı istediler. Oysa benim ekranımda ve işlemimde görünen tutar 5.000 TL ve ben sadece bu miktarı gönderdim.
Hem yatırdığım 5.000 TL’nin hesabıma yansıtılmaması hem de para yüklenmesi için benden tekrar para istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Yatırdığım 5.000 TL’nin derhal oyun hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, benden ek para talep edilmemesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
