Söz Verilen Bayram Bonusu Hesabımda Yok, Canlı Destek Çelişkili Yanıt Veriyor

Jojobet hesabıma 2026 yılında yatırımı olan tüm kullanıcılara verileceği duyurulan bayram bonusu eklenmesine rağmen, 26.05.2026 tarihinden bu yana bonusum hâlâ hesabıma yansımadı. Elimde bu bonusla ilgili gelen mailler hâlâ duruyor ancak sistemde herhangi bir Bonus görünmüyor.

Bu süreçte neredeyse hemen hemen her gün, günde minimum 6–7 kez canlı desteğe yazıyorum ve her seferinde farklı, çelişkili cevaplar alıyorum. “Ö***” isimli canlı destek, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptığımda bonusun ekleneceğini, bayram bonusumun tanımlandığını, bonusun 25 katı çevrim şartı ve maksimum 25.000 TL kazanım gibi detayları uzun uzun anlattı. Buna rağmen defalarca girip çıkmama karşın hesabıma hiçbir Bonus yansımadı.

Bugün ise “B****” isimli canlı destek, bana hatalı mail aktarıldığını ve Bonus süresinin dolduğunu, bu nedenle Bonus alamayacağımı söyledi. Aynı marka bünyesinde çalışan iki farklı temsilciden tamamen zıt açıklamalar almak, birinin umut verip detaylıca şartları anlatmasına rağmen diğerinin “süresi dolmuş” deyip geçmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı. Özellikle B**** isimli temsilcinin umursamaz ve geçiştiren tavrı, kullanıcıya verilen değerin sorgulanmasına neden oldu.

“beratbaba221” kullanıcı adlı hesabımda, diğer kullanıcılara tanımlanan ve mail ile tarafıma da duyurulan bayram bonusunun, bana da eksiksiz ve söz verildiği şekilde tanımlanmasını istiyorum. Hakkım olan bu bonusun, çelişkili açıklamalarla geçiştirilmeden, açık ve net bir şekilde tarafıma sunulmasını ve yaşadığım bu güvensizlik duygusunun lütfen giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını arz talep ediyorum.