to read complaints and reviews, or file yours.Para Yatırma İşlemlerinde Bakiyenin Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Tutumu
Jojo Bet sitesi üzerinden 20 Şubat saat 00:29’da 5.000 TL, 15 Mart’ta saat 19:08’de ise 20.000 TL olmak üzere toplam 25.000 TL’lik banka havalesi ile para yatırma işlemi yaptım. Her iki işlemde de para hesabımdan çıktı ancak site bakiyeme hiçbir şekilde yansıtılmadı.
Durumu defalarca canlı destek üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine son olarak canlı destekten dahi atıldım. Hem yatırdığım paranın bakiyeme yansımaması hem de müşteri hizmetlerinin son derece ilgisiz ve saygısız tutumu nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Tüm işlemlere ait banka dekontlarım elimde mevcuttur ve gerekli görülürse paylaşabilirim.
Yatırdığım toplam 25.000 TL’nin, tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma 15 Mart’ta 20.000 TL para yatırdım ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerin mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden destek almaya çalıştım fakat karşıma yapay zeka destek sistemi çıktı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı, işlemimle ilgili net bir cevap verilmedi. Yaklaşık 20 gündür param ortada yok, hesabıma yansımadığı gibi konuyla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yatırdığım 20.000 TL tutarındaki bakiyemin, ilgili dekont ve işlem bilgilerim kontrol edilerek derhal hesabıma geçirilmesini veya aksi bir durum varsa bunun açık ve belgeli şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Paramın akıbetiyle ilgili ivedi dönüş bekliyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
