to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme İşleminde Hata Kodu 21122 Nedeniyle 10.300 TL Bakiye Donduruldu
Jojobet hesabımdan havale ile para çekme işlemi yapmak isterken “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda 10.300 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 6 saattir bu hata nedeniyle hiçbir şekilde para çekemiyorum.
Canlı destek ile defalarca görüştüm ancak sürekli hazır ve kopyala–yapıştır cevaplar verildi, mağduriyetimi dikkate alan, çözüme odaklı tek bir açıklama yapılmadı. Sohbeti kapatmamalarını özellikle rica etmeme rağmen her defasında sohbeti kendileri sonlandırdılar. Bonuslarım bölümünde de herhangi bir Bonus görünmediği için, para çekmemi engelleyecek bir Bonus şartı da olmadığını düşünüyorum.
Hesabımın tekrar açılmasını ve içerideki 10.300 TL bakiyemin tamamını hiçbir kısıtlama olmadan, gecikme yaşanmadan çekebilmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet sitesinde “Mert712106” kullanıcı adıyla açtığım hesabımdan 13.03.2026 tarihinden bu yana para çekme işlemi yapamıyorum. 10.300 TL çekmek istediğimde sistem sürekli olarak “Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmemektedir. Hata Kodu: 2112” uyarısını gösteriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Daha önce bu konuyla ilgili şikayette bulunduğumda, firma tarafından beni aradıkları ve hesabımın dondurulduğu söylenmiş, ancak hiçbir arama almadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda ne para çekebiliyor ne de hesabıma para yatırabiliyorum, hesabım tamamen kullanılamaz durumda.
Hem hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini hem de 10.300 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Beni gün içinde kimse aramadı işi bıraktım sırf aramanız için
Neden dondurulduğunu açıklar mısınız hiçbir cevap alamadım
Dondurulan param neden donduruldu ne zaman aktif hale gelecek bilgi almak istiyorum
