to read complaints and reviews, or file yours.Kuponum Yanlış Kaybedildi, Canlı Destek Yardımcı Olmadı
Jojobet hesabımda dün oynadığım kuponla ilgili ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 305 oranlı bir kupon yaptım, tüm maçlarım geldi, yalnızca iki maç kalmıştı. Bu maçlardan birinde 2.5 üst oynamama rağmen maç 3–2 bittiği halde sistemde kaybetmiş olarak görünüyor.
Eğer bu hata olmasaydı kuponu bozdurup 5 bin lira civarında bir kazanç elde edecektim. Kullanıcı adım “Samara” dır. Durumu canlı destekle paylaştığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.
Kuponumun ve ilgili maçın sistem üzerinden detaylı olarak incelenmesini, hatalı sonuçlandırmanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilerek tarafıma iade/kazancımın ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet üzerinde “Samara” kullanıcı adıyla ayın beşinde yüksek oranlı bir kupon oynadım. Kuponumun toplam oranı yaklaşık 305’ti. Kupondaki maçlardan birinde 2.5 üst oynamama ve maçın 2.5 üst bitmesine rağmen sistemde kuponum kaybetmiş olarak görünüyor.
Eğer sistem kuponumu kayıp olarak göstermeseydi ve bahsi boz dur seçeneğini kullanabilseydim, o maçtan dolayı yaklaşık 5.000 TL civarında kazancım olacaktı. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Canlı destek üzerinden Jojobet ile görüştüm, ıd numaramı da almalarına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorun çözüme kavuşmadı. Kuponumun ve ilgili maçların tekrar detaylı şekilde incelenmesini, maç sonucu gerçek verilerle karşılaştırılarak hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
