Canlı Destek Ve Özel Oran Kampanyasındaki İhmalkârlık Ve Geri Ödeme Reddi

Bugün Jojobet hesabıma maçlarla ilgili özel oran kampanyasından yararlanmak için 5.000 TL yatırdım. Kampanyanın tüm şartlarını karşıladığım halde özel oran tanımlanması için canlı desteğe ulaşmam gerekiyordu ancak yaklaşık 4 saat boyunca defalarca denememe rağmen canlı desteğe bağlanamadım. Bu süre içinde 3–4 kez mail attım, hiçbirine cevap verilmedi ve aranma talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Özel oranlar 5 saat sonunda tamamen bitmişti. Bunun üzerine paramın iadesini talep ettim ancak bu talebim de kabul edilmedi. Ben de paramı slot oyunlarında çevirip çekim yapmak istedim ve 1.000 TL’lik işlemleri 5 kere satın aldım, 10X, 12X, 7X, 6X ve 14X gibi çevrimler denedim fakat sonuç olarak toplamda 50 bine yakın kaybım oluştu.

Özel oran açıp kullanıcıyı bu orandan yararlandırmamak, desteği kapatmak, maillere cevap vermemek ve sonrasında slotta kaybettirmek kullanıcı açısından son derece mağduriyet yaratan bir durumdur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse kaybettiğim tutarların iadesini ve üyeliğimin kapatılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.