to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Çekimimi Engelliyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Jojobet'ten para çekmeye çalıştığım zaman kimlik doğrulaması istediler. ( hesabım yaklaşık 2 senelik bu süre zarfında halihazırda zaten doğrulama yapmıştım ). İlettikleri linkten girdiğimde yanlış bilgi girişi yaşandı. Şu an bunu düzeltmek için tekrar denemek istiyorum ama kullandıkları sistem sıkıntılı kabul etmiyor tekrar denemeye. Kendilerine ısrarla orada istenilen her bilgiyi bizzat canlı desteğe veya mail olarak iletebileceğimi söylememe rağmen ısrarla tek dedikleri şey bekleyin veya tekrar deneyin. 4 gündür yaklaşık 50 den fazla kez denedim ve sonuç değişmedi. Kesinlikle inkar etmiyorum Jojobet çok sevdiğim ekmeğini de yediğim bir site nankörlük etmiyorum. Ama desteğin ısrarla geçiştirip bekletmesi gerçekten artık bu noktaya getirdi. Belki bu şikayeti üst birimden birisi okurda yardımcı olur diye buraya yazıyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 senedir Jojobet’te hesabım bulunuyor ve bu süre içinde daha önce bir kez kimlik doğrulamasını sorunsuz şekilde tamamlamış, para çekme işlemi yapmıştım. Yaklaşık 15 gündür ise 1.100 TL ana paramı çekmek istediğimde yeniden kimlik doğrulaması istendi.
Tarafıma iletilen link üzerinden kimlik doğrulaması yaparken sistemde yanlış bilgi girişi oldu ve o andan sonra sistem, tekrar denememe izin vermedi. Günlerdir defalarca denememe rağmen aynı hatayı veriyor ve doğrulamayı yenileyemiyorum. Canlı desteğe ve arayan görevlilere, istenen tüm bilgileri bizzat kendilerine canlı destek veya mail üzerinden iletebileceğimi belirtmeme rağmen sürekli “bekleyin” veya “tekrar deneyin” demekten başka bir çözüm sunmuyorlar.
Son 4 gündür neredeyse her gün beni arıyorlar ve her seferinde hesap sahibinin ismi konusunda çelişkili bilgiler veriyorlar. Bir gün hesabın benim adıma değil h*** adına kayıtlı olduğunu söylüyorlar, bunu kabul edip o şekilde ilerleyelim diyoruz. Ertesi gün arayıp bu kez hesabın s*** adına olduğunu söylüyorlar, bu defa s*** adına doğrulama yapıyoruz. Sonraki gün neden s*** adına denediğimizi, hesabın yine h*** adına olduğunu söylüyorlar ve bu döngü böyle devam ediyor.
En son yeni bir üyelik açmamı, bakiyeyi oraya aktaracaklarını söylediler. Dün gece yeni hesabı açıp hazırladık, sabah tekrar arayıp süreci başa saran, çelişkili konuşmalar devam etti ve yine somut bir adım atılmadı.
Tüm bu bilgi kirliliği ve oyalama nedeniyle 15 gündür paramı çekemiyorum. Jojobet’ten talebim, hesabımdaki 1.100 TL ana paramın eksiksiz ve gecikmeden ödenmesidir.
Bugün 5. Günüm dün aradılar Jojobet'ten ilgileneceklerini söylediler. 7-8 saat chatte ara ara bağlanarak bilgi aldım hep inceleme altında sonuçlanmadı dediler. Şimdi sabah kalktığımda bağlandım sanki tüm hiç konuşmamışız gibi her şey sıfırdan başlamış
Güncelleme. 4 gündür her gün arıyorlar. Bir gün arıyorlar bu hesap sizin adınıza değil ha*** adına diye tamam öyle yapalım o zaman diyoruz ertesi gün arıyorlar ne ha*** sı bu hesap sinem adına diyorlar tamama peki diyoruz sinem adına doğrulama yapıyoruz bu sefer öbür gün arıyorlar niye sinem denediniz bu hesap ha*** adına diyorlar böyle böyle gidiyor. En son gün aradılar yeni üyelik açın bakiyeyi oraya aktaralım dediler dün gece tamam dedim açtık hazırladık sabah arıyorlar tekrar hikaye başa sarıyor :d Aman diyeyim oynuyorsanız da içeride fazla para tutmayın bu sitede. Çok çok yazık. Senelerdir favori sitemdi ama bir daha asla. Bedava para verseler asla
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Tamamen yalan söylüyorsunuz 5 gündür arıyorlar zaten telefon da açık kimse aramadı şu an
