to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 200.000 TL Ödülüm Hesabımda Görünmüyor
Jojobet sitesinde kullanıcı adım mert07 ile 24 Nisan 2026 tarihinde saat 15:00’te sona eren Amusnet vıp Saray Rulet turnuvasına katıldım. Turnuvayı 3. Sırada tamamladım ve 200.000 TL ödül kazandığıma dair oyuna tekrar girdiğimde ekranda “Kazandınız” bildirimi gördüm. Buna rağmen üzerinden 5 gün, yaklaşık 119 saat geçmesine karşın ödülüm hâlâ bakiyeme yansıtılmadı.
Bu süre boyunca her gün Jojobet canlı desteğe durumu ilettim, ancak her seferinde yalnızca “kontrol ediliyor” şeklinde yanıt verildi ve hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Support ve şikayet mail adreslerine de ayrıntılı şekilde yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kazandığım 200.000 TL turnuva ödülümün derhal hesabıma eklenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir yetkili bayan aradı Jojobet'ten inceleyip dönüş yapacağız dedi ama dönüş olmadı ve bakiyeme eklenmedi hala. Ödül.
Değerli Jojobet çalışanları ilgileniyor fakat halen eklenmedi maalesef. Firmaya güvenim mevcut. Çok büyük bir firma. Mutlaka ödenecektir ama ne zaman işte. Umarım en kısa sürede ödenir ve bende ödendi olarak güncellerim hakkımı.
Hala eklenmedi. Matematiksel olarak doğru değil bu. 11 gün geçmiş bir turnuva ödülü eklemesi diye bir şey olması nereden baksanız tutarsızlık. Firmaya hala güveniyorum çok yüksek yatırımlarım oldu çekimdede hiç sorun yaşamadım ama artık gerçekten yoruldum. Arar mısınız beni? Gerçekten yardımcı olunsun. Ödüle ihtiyacım var hak kazandım zaten keyfi bir şey değil. Lütfen arama talebi oluşturulsun.
12 gün oldu, canlı destek çözemiyor
09.05.2026 / Saat 09:33 Hala eklenmedi. Gerçekten inanmakta zorluk çekiyorum. Arar mısınız sayın yetkili? Az paramı 200.000 TL?
15. Gün güncelleme: Ödülüm hâlâ eklenmedi. 354 saat oldu. Turnuva kurallarında 24 saat yazıyor, 330 saat aşıldı. Bu sürede yaptıklarım: Her gün canlı desteğe yazdım, 30'dan fazla temsilciyle görüştüm, hep aynı cevap: 'kontrol ediliyor.' Support ve şikayet maillerine yazdım, cevap gelmedi. Amusnet'e direkt mail attım, cevap gelmedi. Son adım olarak Amusnet'in lisans kurumu Malta Gaming Authority'ye (mga) resmi şikayet başvurusunda bulundum. Mga başvurumu kabul etti ve inceleme başlatılacağını bildirdi. 15 gündür ödülümün iptal edilip edilmediği bile söylenmiyor. Sadece 'kontrol ediliyor' deniyor. 200.000 TL tutarındaki turnuva ödülümün acilen hesabıma eklenmesini ve bu 15 günlük gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
16. Gün güncelleme: Ödülüm hâlâ eklenmedi. 380 saatten fazla oldu. Malta Gaming Authority'ye (mga) resmi şikayet başvurusu yaptım. Mga başvurumu kabul etti ve inceleme başlatacağını bildirdi. Bu arada Amusnet hiç utanmadan yeni turnuva açmış: 11-17 Mayıs 2026 tarihli, 3.000.000 TL ödül havuzlu Amusnet Canlı Casino Turnuvası. Önceki turnuvanın 2.500.000 TL ödül havuzundan kazananların ödüllerini 16 gündür ödemeyen firma yeni turnuva düzenliyor ve oyuncuları katılmaya davet ediyor. Ödülümün acilen hesabıma eklenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Sorununuz çözümlenmiş olup, bilgilendirme amacıyla tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Detaylı bilgi almak için Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Jojobet 12.05.2026 tarihi itibari ile hakkım olan ödülü hesabıma geçmiştir. Büyük firma olmak bunu gerektirir. Teşekkür ediyorum. Saygılarımla,
Jojobet 12.05.2026 tarihi itibari ile hakkım olan ödülü hesabıma geçmiştir. Büyük firma olmak bunu gerektirir. Teşekkür ediyorum. Saygılarımla.
