to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bonus Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Jojo isimli sosyal oyun sitesinde slot oyunlarında oynamak için bugün birkaç kez para yatırdım ve toplamda yaklaşık 1000 TL civarında kaybım oluştu. Kayıp yaşadıktan sonra siteden kayıp bonusu talep ettim ancak talebim reddedildi. Daha sonra tekrar para yatırdım, yine kaybettim ve tekrar kayıp bonusu istedim, bu başvurum da hiçbir gerekçe açıklanmadan tekrar reddedildi.
Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım, hatta Bonus için arandığımı özellikle belirttim. Görüşmede “Sizi bağlıyorum” denmesine rağmen yaklaşık 2 saat boyunca kimse hatta bağlanmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem kayıp bonuslarımın keyfi şekilde reddedilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu şekilde oyalayıp geri dönüş yapmaması son derece güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.
Kayıp Bonus taleplerimin neden reddedildiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını ve hesabımın incelenerek hak ettiğim kayıp bonuslarının tarafıma tanımlanmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu ilgisizlik için de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
