Jojobet’te Sürekli Teknik Sorunlar, Bonus Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Yetersizliği

Yaklaşık 2 aydır Jojobet sitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durumdan çok rahatsızım. Siteyi kullandığım süre boyunca sürekli kayıp yaşarken, aynı zamanda sitede hesap güvenliğimi ve oyunların adil işleyişini sorgulatan müdahaleler olduğunu düşünüyorum.

Oyunlar sırasında bakiyemin kendi kendine oynandığını fark ediyorum, sitede slot alanlarının açılmaması, sürekli donma ve kasma yaşanması nedeniyle oyunlara sağlıklı şekilde devam edemiyorum. Bu teknik sorunlar yüzünden hem oyun keyfi kalmıyor hem de üst üste kayıplar oluşuyor.

Ayrıca tarafıma tanımlanması gereken bonusların eksik verildiğini, bazı bonusların hiç eklenmediğini ve turnuva haklarımın da eksik tanımlandığını görüyorum. Beklediğim kampanyaları ve haklarımı alamadığım için kendimi mağdur hissediyorum.

Müşteri hizmetleri tarafında da yeterli desteği bulamıyorum. Eksik bonus, turnuva ve teknik sorunlar konusunda destek almak istediğimde yeterince yardımcı olunmuyor. Bunun yanında para gönderme aşamasında IBAN konusunda da sıkıntılar yaşadım ve bu durum işlemlerimi zorlaştırdı.

Daha önceki şikayetlerimle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılacağı ve telefonla aranacağım söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, sorunumun ciddiye alınmadığını hissettiriyor.

Jojobet’ten beklentim, son 2 aylık süreçteki tüm bakiye hareketlerimin, oyunların, bonus ve turnuva haklarımın detaylı şekilde incelenmesi, eksik ve hatalı olan tüm işlemlerin düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca teknik sorunların ve sürekli donma/kasma problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini, IBAN ve para gönderme süreçlerinin netleştirilmesini ve müşteri hizmetlerinin hem önceki şikayetlerim hem de yeni başvurularım konusunda beni arayarak açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Bundan sonra tarafıma kulaktan dolma, geçiştiren ve alakasız cevaplar verilmesini değil, sorumluluk alınıp somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum; aksi halde böyle bir sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum.