Jojobet'te Kazandığım Paranın Bakiyeme Yansıtılmaması Ve İlgisiz Destek Mağduriyeti

Jojobet’te 1000 TL Bonus kodu ile tarafıma Bonus tanımlandı. Canlı destek, bu Bonus için 35 katı çevrim yapmam gerektiğini ve 5.000 TL’ye kadar çekim yapabileceğimi söyleyince canlı casinoda oynamaya başladım. Yaklaşık 10.000 TL’lik çevrim yaptıktan sonra son elde risk alıp tüm kasamı bastım ve oyunu kazandım.

Kazançlı elde oyun bittiği halde yaklaşık 1.800 TL’lik kazancım hesabıma yansımadı ve bakiyem 0 TL olarak göründü. Canlı desteğe durumu ilettiğimde “ilgileniyoruz” diyerek beni 30–40 dakika beklettiler ancak somut bir çözüm sunmadılar ve konuyu ciddiye almadıklarını hissettirdiler.

Daha sonra mail/diğer kanallardan da yazdığımda sadece “ilgili birime ilettik” denilerek geçiştirildim, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kazancım iade edildi ne de detaylı bir açıklama yapıldı.

Jojobet’te canlı casinoda kazandığım halde kazancımın bakiyeme yansıtılmaması ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden böyle ilerlediğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.