to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te 21122 Hata Kodu Ve TRX Çekim Sorunu Çözüm Bekliyor
20 Mart 2026 tarihinden beri Jojobet hesabımdan TRX ile para çekme işlemi yapamıyorum. İlk çekim işlemimde kripto cüzdan adresini kopyala–yapıştır yaparken bir karakter eksik girildiği için işlem iptal oldu ve sistem 21122 hata kodunu verdi. Bu hatadan sonra para çekme sayfası tamamen kapandı ve o günden beri para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum.
İptal olan işlemdeki para 21.000 TL olarak hesabıma geri yansıdı, şu anda bakiyem hesabımda görünüyor ancak para çekme bölümü hâlâ 21122 hata kodu veriyor ve çekim ekranı açılmıyor. Benden kimlik doğrulaması istendi, tüm belgeleri gönderdim ve profilimin onaylandığı söylenmesine rağmen sorun çözülmedi, hâlâ para çekemiyorum.
Canlı destek zaten bot üzerinden işliyor, gerçek bir yetkiliye bağlanmak saatler sürüyor. Bir süre sonra beni arayıp para çekme sayfasının açılacağını söylediler fakat belirtilen zamana rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Hem bakiyemi kullanamıyor hem de net bir bilgi alamıyorum.
Jojobet’in, 21122 hata koduna neden olan sorunu inceleyip en kısa sürede benimle telefon üzerinden iletişime geçmesini, hesabımdaki para çekme kısıtını kaldırarak 21.000 TL bakiyemi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli tüm işlemleri ivedilikle tamamlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Arkadaşımın uzun süredir kullandığı Jojobet sitesinde yaklaşık on beş gün önce 21.000 TL tutarında para çekim talebi vermesine rağmen, hala ödemesi yapılmamıştır. Para çekim talebinden sonra kendisinden kimlik onayı istenmiş, gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmesine rağmen hesabı bir türlü onaylanmamış ve para çekimine izin verilmemiştir.
Bu süreçte arkadaşım defalarca kez canlı destek ile görüşmüş ancak net bir çözüm sunulmamış, sürekli oyalanmış ve somut bir adım atılmamıştır. Ayrıca mail yoluyla da site yetkililerine ulaşmaya çalışmış, buna rağmen geri dönüş alamamış ve herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Yetkililerle yapılan tüm görüşmelere rağmen sorun halen devam etmektedir.
Arkadaşımın tek talebi, Jojobet hesabında bulunan ve çekim talebi verdiği 21.000 TL tutarındaki parasının daha fazla gecikmeden, kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde ödenmesidir. Sürekli ertelenen ve açıklama yapılmayan bu sürecin ivedilikle sonlandırılmasını ve mağduriyetinin giderilmesini istiyoruz.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
