Jojobet'te Hak Ettiğim Kayıp Bonusum Hesabıma Yatırılmıyor!

Jojobet’te 13 Aralık saat 00.01’den bu yana yaşadığım kayıplara rağmen, her zaman düzenli olarak aldığım kayıp bonusum hesabıma eklenmiyor. Toplamda yaklaşık 7.000 TL kaybettim ve site kurallarına göre bu kayıplarım üzerinden %10 oranında, 00.00’dan sonra otomatik olarak kayıp bonusu almam gerekirken herhangi bir Bonus tanımlanmadı.

Canlı destek birimiyle görüştüğümde sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sorunum çözüme kavuşturulmuyor. Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanırken, şimdi neden Bonus alamadığım konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi paylaşılmıyor.

Kayıplarım üzerinden hak ettiğim %10 kayıp bonusunun belirtilen kurallara uygun şekilde, eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bundan sonraki süreçte de kampanya şartlarının tutarlı ve şeffaf biçimde uygulanmasını talep ediyorum.