Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Para Çekme Taleplerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz

profile
Orhan
18 Ocak 03:45
418

18 Ocak Pazar günü saat 02.20 civarında Jojobet hesabımdan üç kez 1000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Yaptığım tüm işlemler “iptal edildi” şeklinde sonuçlandı ve para çekme işlemlerim onaylanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek hattına bağlandım ancak müşteri temsilcisi bana yardımcı olamadı ve konuyu finans birimine aktardı. Yaklaşık 40 dakika boyunca sorunun çözülmesi için bekledim fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri temsilcilerinin hem çok yavaş olduğunu hem de bu konularda yeterli bilgiye sahip olmadığını düşünüyorum. Daha önce de müşteri hizmetleriyle ilgili benzer sorunlar yaşadım ve bunu yine Şikayetvar aracılığıyla iletmiş olmama rağmen kalıcı bir iyileştirme yapılmadığını görüyorum. Para çekme sorunum ise hâlâ devam ediyor.

Para çekme işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda müşteri temsilcilerinin daha hızlı ve donanımlı şekilde destek verebilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

19 Ocak 18:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Jojobet'te Para Çekim Taleplerinin Tekrarlanan İptali ve Uzun Süre Beklemede

profile
Yunus
07 Ocak 14:45
1.212

Jojobet Paramı Bekliyorum

profile
Mehmet
15 Ocak 08:40
262

Jojobet'te 1000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

profile
Mehmet
14 Ocak 02:55
470

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz