to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Oyun Oynadığım Sırada Bakiyem Aniden Silindi
Jojobet Casino hesabımda 27.02 tarihinde saat 23:42 civarında yaklaşık 8.923 TL bakiyem varken oyun oynadığım sırada bakiyem aniden silindi. 1.600 küsüre düştü. O an herhangi bir işlem yapmadığım halde paramın bir anda ortadan kaybolduğunu gördüm.
Hemen ardından canlı destek ile iletişime geçtim ancak sorunun kendilerinden değil benden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluk almayı reddettiler. SMS güvenliğim açık olmasına rağmen hesabımı başka birinin kullandığını iddia ettiler, fakat bunun nasıl olduğuna dair net bir açıklama yapmadılar ve mağduriyetimi gidermediler.
Şu anda hesabım hâlâ açık ve kullanılabilir durumda, hesabımı kapatmak istediğimde ise bunu da gerçekleştirmiyorlar. Hem bakiyemin haksız yere silinmesi hem de hesabımı kapatmak istememe rağmen kapatılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
8923 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini ve Jojobet casino hesabımın talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
