Jojobet’te 2.800 TL Bakiyenin İzinsiz Sıfırlanması Ve Destek Sorunu

Jojobet sitesinde 25 Ocak günü saat yaklaşık 21:30–22:30 arasında Gates of Olympus oyununu oynadığım sırada, benim kontrolüm dışında farklı bir oyunda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. O sırada bu oyunda herhangi bir işlem yapmıyorken hesabımdaki 2.800 TL tutarındaki bakiyem bir anda yok oldu.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim ve bakiyemin benim dışımda farklı bir oyunda sıfırlandığını, bunun nasıl mümkün olabildiğini sordum. Bana kontrol edeceklerini söyleyip beklememi istediler; ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tarafıma bir arama geldi; açtığım anda hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı ve tekrar aranmadım, canlı destekte de çözüm sunulmadı.

Hem bakiyemin izinsiz şekilde başka bir oyunda sıfırlanmış olması hem de destek ekibinin ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Jojobet hesabımda yer alan 2.800 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.