to read complaints and reviews, or file yours.Bakiyemin Aniden Silinmesi Ve Hesap Kapatma İsteğimin İhmal Edilmesi
27.02.2026 tarihinde saat 23:42 civarında Jojobet Casino hesabımda yaklaşık 8.923 TL bakiyem varken oyun oynadığım sırada bakiyemin aniden silindiğini gördüm ve bakiye 1.600 küsur tl’ye düştü. O esnada herhangi bir işlem yapmadığım halde paramın bir anda ortadan kaybolması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.
Hemen ardından canlı destek ile iletişime geçtiğimde sorunun kendilerinden değil benden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluk almayı reddettiler. SMS güvenliğim açık olmasına rağmen hesabımı başka birinin kullandığını iddia ettiler, ancak bunun nasıl mümkün olduğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama yapmadılar ve bakiyemle ilgili mağduriyetimi gidermediler.
Şu anda hesabım hâlâ açık ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen, hesabımı kapatmak istediğimde bu talebimi de yerine getirmiyorlar. Hem bakiyemin haksız yere silinmesi hem de hesabımı kapatmak istememe rağmen kapatılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Kullanıcı adım Kado59’dur. 8.923 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini ve Jojobet Casino hesabımın talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
1 Mart Pazar günü beni aradınız. Hakkımızda şikayetiniz var deyip bilgilendirme amaçlı. Fakat sorunun sizden kaynaklı olmadığını sahte site bir sürü neden sundunuz. Bunlardan hiçbiri mümkün değil. SMS güvenliği mevcut. Sizde biliyorsunuz. Kaybım karşılanmadığıı sürece şikayetimden vazgeçmiyorum. Tarafınıza Saygıyla arz ederim
3 kere aradınız birinci aramada başka IP den girildiğini sizden kaynaklı olmadığını söylediniz. İkinci aramada incelemeler sonucunda başka IP den girilmediğini benim yanlışlıkla yüksek bahis bastığımı iddia ettiniz. Üçüncü aramada 2 kere spin aldığımı söylediniz Benim sabrımın sınırlarını zorluyorsunuz. Ben size ilk aramanızda neler yapacağımı söyledim Benim kaybımı telafi edin lütfen haklı çıkarmak için bin bahane sunmayın.
Teşekkürler
Teşekkür
