to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Kimlik Doğrulaması Olmadan Hesap Kapatma İsteğim Reddedildi
Uzun süredir kullandığım Jojobet hesabıma Temmuz ayında giriş yaptığımda, herhangi bir uyarı veya gerekçe belirtilmeden bir anda kimlik doğrulama zorunluluğu getirildi.
Neden kimlik doğrulaması istendiğini canlı destek üzerinden sorduğumda net bir açıklama yapılmadı, sadece kimlik doğrulaması yaparsam sorunun çözüleceği söylendi.
Kişisel verilerimi paylaşmak istemediğim için kimlik gönderme talebini kabul etmedim ve hesabımda da herhangi bir bakiye bulunmadığından hesabımın tamamen kapatılmasını istedim. Buna rağmen canlı destek doğrudan kapatma işlemini yapmadı ve bana bir link göndererek bu link üzerinden kapatma talebi oluşturmam gerektiğini söyledi.
Ancak verilen linke girdiğimde de yine kimlik doğrulaması zorunluluğu ile karşılaştım. Yani hem hesabımı kapatmak istiyorum hem de hesabımda para olmamasına rağmen, sadece kapatma işlemi için dahi kimlik göndermeye zorlanıyorum. Bu durumun kişisel veriler açısından rahatsız edici ve gereksiz olduğunu düşünüyorum.
Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen, kimlik göndermeye zorlanmadan hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ya da en azından hesabıma getirilen kimlik doğrulama zorunluluğunun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Dun hesabıma Bonus eklemişler ne olduğunu hiç bilmiyorum
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Hala dönüş yapılmadı
Neden hala dönüş yapılmadı 1 haftadır sizi bekliyorum
