to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabımı Kapatamıyor, Saygısız Yaklaşımla Mağdur Oluyorum
Jojobet adlı sitedeki hesabımı yaklaşık 1 senedir kalıcı olarak kapattırmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesap kapatma talebimi ilettiğimde her seferinde sadece bir link gönderiliyor. Linke tıkladığımda ise yalnızca “Profil doğrulandı, bu sayfayı kapatın” şeklinde bir ifade görünüyor ve bunun dışında hesabın kapatılmasıyla ilgili hiçbir işlem yapılmıyor.
Bu süreçte canlı destekle de görüştüm; ancak sorunum çözülmediği gibi, tarafıma uygun olmayan ifadeler kullanıldı. Hem hesabımı kapattıramıyor olmam hem de bu saygısız tutum sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Jojobet’te bulunan hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını, sistemlerinde yer alan tüm kişisel verilerimin eksiksiz şekilde silinmesini ve tarafıma aranarak hesabımın kapatıldığı ve kişisel verilerimin silindiği bilgisinin açık bir şekilde verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet’te bulunan hesabımın kapatılması için yaklaşık bir ay önce talepte bulundum. Bu süreçte bana hesabımın 90 gün hiçbir şekilde giriş yapılmadığı takdirde kapanacağı bilgisi verildi. Ben bu süre içinde hesabıma kesinlikle giriş yapmadım.
Buna rağmen yakın zamanda telefonuma gelen SMS bildirimiyle, hesabıma benim bilgim ve iznim dışında giriş yapıldığını ve bu giriş sonrası hesap kapatma sürecinin iptal edildiğini fark ettim. Yani hesabıma sanki ben giriş yapmışım gibi işlem yapılmış ve kapanma süreci durdurulmuş.
Ayrıca hesabımdan para eksildiğine de şahit oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, SMS güvenliği aktif olmasına rağmen hesabımın çalınmış olabileceğini söylediler. Diyelim ki hesap gerçekten üçüncü kişilerce ele geçirildi, bu durumda bu kişilerin neden parayı çekmek yerine hesabımdaki parayla yüksek miktarlarda oyunlara yatırım yapıp, üstelik bu oyunların kaybetmesiyle sonuçlanan işlemler yaptığı benim için çok düşündürücüdür. Bu tabloya bakınca, oluşan kaybın kimin lehine olduğunun açıkça Jojobet’in işine yarar bir durum olduğunu düşünüyorum. Peki madem siz yapmadınız neden o zaman şikayet yazılınca hemen arayıp işte şikayet kaldırın size şu kadar Bonus yükleyelim diyorsunuz madem bu kadar berrak bir sitesiniz neden müşteri hizmetleri ile direk görüşemiyoruz
Ben hesabımı tamamen kapatmak isterken, bu şekilde içeriden veya iznim olmadan giriş yapılarak kapatma işleminin iptal edilmesini ve para hareketlerindeki bu şüpheli durumu kabul etmiyorum. Jojobet’in, hesabıma yapılan tüm girişleri ve para hareketlerini detaylı şekilde inceleyerek, oluşan maddi kaybım hakkında tarafıma açıklama yapmasını ve hesabımı derhal ve geri dönüşü olmayacak şekilde kalıcı olarak kapatmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Burda bile yalan söylüyorsunuz 50 sefer konuştuk sadece şikayeti kaldir dediniz başka bir şey yok
