to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Kazancım Silindi: 60 Bin TL’lik Ödülün Neden Suistimal Sayıldığını Açıklayın
29 Ocak tarihinde Jojobet hesabımda toplam 114.000 TL bakiyem varken oyundayken aniden oyundan atıldım ve tekrar girdiğimde 60.000 TL tutarındaki kazancımın silinmiş olduğunu gördüm. Bu sırada ekstra bir işlem yapmadım, sadece oyun oynarken sistem beni attı ve hesabımdaki kazanç kısmı hiçbir gerekçe olmadan yok edildi.
Hemen ardından canlı destek ile iletişime geçtiğimde tarafıma “suistimal” denilerek genel bir ifade kullanıldı ancak hiçbir somut açıklama yapılmadı, hangi işlemin neye göre suistimal sayıldığı dahi tarafıma belirtilmedi. Durumu ekran görüntüleriyle birlikte kayıt altına aldım, elimde bu olaya dair görseller mevcuttur.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Silinen 60.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Jojobet yetkililerinin, bu kazancın hangi somut gerekçeyle “suistimal” sayıldığını, tüm kullanıcılara açık ve şeffaf bir şekilde burada yazılı olarak açıklamasını, yani cevabın herkesin görebileceği şekilde yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Size gerekli açıklamayı buradan yapınız dedim ama yapmadınız Çünkü siz yalan söylüyorsunuz. Aranma falanda yok.
